Description
Dans les milieux de la petite enfance, la qualité des relations entre collègues contribue directement au bien-être des équipes et à la qualité des services offerts.
Cette formation permet de mieux comprendre les facteurs qui influencent nos perceptions, nos réactions et notre communication au quotidien. À travers des échanges, des réflexions et des mises en situation, les participant.es développeront des stratégies concrètes pour prévenir les tensions, favoriser la civilité et contribuer à un climat de travail respectueux et collaboratif.
À travers des réflexions, des échanges et des mises en situation inspirées de la réalité des CPE, elles.ils développeront des stratégies simples et efficaces pour prévenir les situations d'incivilité, communiquer avec davantage de clarté et contribuer activement à un climat de travail respectueux, collaboratif et mobilisateur.
Objectives
Objectif principal
Favoriser un climat de travail respectueux et collaboratif.
Objectifs secondaires
- Mieux comprendre l'influence des différences individuelles sur les relations de travail ;
- Développer des pratiques de communication favorisant la civilité ;
- Prévenir et gérer les tensions de manière constructive.
Éléments de contenu
- La civilité au travail : définition, impacts et responsabilités
- Les différences individuelles et leur influence sur les relations de travail
- Perceptions, interprétations et biais relationnels
- Styles de communication et collaboration
- Écoute active et rétroaction constructive
- Les comportements favorisant un climat de travail respectueux
- Les signes précurseurs des tensions et des conflits
- Stratégies de prévention et de désamorçage
Trainer(s)
Location
1854, Boul. Marie St-Hubert QC J4T 2A9
