Dans le cadre de visite dans les CPE aux quatre coins du Québec, l’équipe d’ADMOBILIS effectue de nombreuses inspections, principalement pour vérifier l’architecture et de la mécanique des bâtiments. Ces inspections sont effectuées avec les gestionnaires, ce qui leur permet d’être accompagnées dans l’ordre des priorités qui doit être accordé dans leurs travaux. Évidemment lorsqu’on fait le tour et qu’on fouille partout, on trouve que bien des choses ne devraient pas y être! Entre autres, on découvre beaucoup de poussière mais surtout, on constate l’effet désastreux qu’un mauvais entretien ménager peut avoir sur les bâtiments.
Plusieurs gestionnaires ont déjà mentionné leur insatisfaction face à leur personnel ou leurs sous-traitants en entretien ménager. Bien que faire du ménage ait l’air d’un travail simple, encore faut-il avoir les bons outils, le bon devis et un encadrement adéquat.
Au cours des 10 dernières années, les méthodes d’entretien ménager ont été revues et améliorées. L’initiative est d’abord venue du milieu hospitalier après les éclosions de C. difficile. Les processus d’entretien ménager ont alors été analysés pour découvrir que les méthodes et produits utilisées étaient la cause de bien des épidémies bactériennes. On constate également qu’il est complexe de mettre en place des outils d’évaluation de la performance et des mesures correctives pour encadrer le personnel d’entretien ménager.