Description
NOUVEAUTÉ ! NOUVELLE DATE ET 2e GROUPE
Cette formation invite les agents.es de conformité à transformer leur posture d’intervention pour favoriser la collaboration avec les responsables de service de garde éducatif.
Faire appliquer des règles de manière efficace et respectueuse est indissociable avec la nécessité de créer un climat de confiance et d’engagement mutuel.
À travers des stratégies concrètes et des mises en situation, nous explorerons comment passer d’une approche prescriptive à un accompagnement qui encourage l’adhésion aux règlements tout en valorisant l’expertise des RSGE.
L’objectif est d’installer un dialogue constructif et respectueux, où la conformité devient une démarche partagée plutôt qu’imposée.
Objectifs
- Comprendre les freins et résistances face aux exigences réglementaires ;
- Développer une posture d’accompagnement bienveillante et responsabilisante ;
- Outiller les agents.es pour transformer les échanges difficiles en opportunités de collaboration ;
- Construire une relation professionnelle fondée sur la confiance et le respect mutuel.
Éléments de contenu:
- Différentes manifestations de résistances ;
- Les caractéristiques d’une posture d’accompagnement bienveillante et responsabilisante ;
- Les modes de gestion du conflit et des stratégies pour les désamorcer ;
- Les fondements d’une relation professionnelle fondée sur la confiance et le respect mutuel.
Clientèle visée
Formateur.trice.s
Emplacement
1854, Boul. Marie St-Hubert QC J4T 2A9
