Livrer un feed-back avec doigté: L'art d'oser dire et comment dire (communication)
Longueuil, QC 16 janvier 2024

IMPORTANT, nouvelle adresse 

Endroit : CPE l’Attrait Mignon

Adresse : 225 rue Toulouse, Longueuil, J4L 4X1

 

 



Dans notre rôle professionnel, nous avons parfois à livrer du feed-back critique à une autre personne.  Tout en respectant les rôles respectifs de chacun, il est de notre devoir d’émettre un message critique à un ou une collègue ou à un ou une partenaire.

Assumer pleinement notre rôle de manière professionnelle et efficace n’est pas facile, surtout devant une personne qui réagit fortement à nos propos.  Cette formation, de type entraînement, veut vous outiller à mieux assumer ce volet plus délicat de notre profession; par l’utilisation des deux compétences essentielles : le «oser-dire» et le «comment-dire».  Ainsi, nous serons mieux équipées pour faire face à ce genre de situation et prévenir certaines crises ou plaintes.  Tout le milieu en sera gagnant!

La formation est développée selon l'approche par compétences et les principes de l'éducation des adultes qui font référence à l'expérience des participants.es.  
Des exercices pratico-pratiques permettent de vérifier et de développer les compétences des participants.

 

CPE-BC L'attrait MIgnon
275 Toulouse Longueuil QC J4L 4X1
Claude Sevigny
Bio

Claude SÉVIGNY est andragogue. En 1988, il a fondé sa propre organisation nommée CONSENSUS. Diplômé de 2e cycle à l'Université de Sherbrooke en Éducation des adultes, il est membre agréé de l’Ordre des conseillers en ressources humaines du Québec, CRHA. De plus, il est moniteur agréé de Leaders efficaces, de Coaching et de Communication efficace par l'école du Dr Thomas Gordon. Il est reconnu pour son côté « pratico-pratique », son sens de l’humour et sa capacité à s'adapter à la réalité de ses clients. Ses formations ont rejoint, depuis 1988, plus de 50 000 personnes.


  • Distinguer les avantages d’utiliser le feed- back;
  • Formuler un message de prévention;
  • Analyser rapidement une situation problématique;
  • Livrer un message d’amélioration éclairant et respectueux;
  • Cerner l’autre par ses comportements indicateurs;
  • Faire face à la réaction de la personne concernée;
  • Réagir adéquatement même en situation délicate;
  • Émettre un message poistif de reconnaissance à un ou une collègue.

Éléments de contenu:

  • L’analyse d’une situation problème;
  • Les 3 types de message « JE »;
  • Les avantages du feed-back;
  • La technique du «oser-dire» et «comment-dire»;
  • L’émotivité dans le conflit.
175,00 $
Membre :
145,00 $
Complet
  • Média : En classe
  • Emplacement : CPE-BC L'attrait MIgnon
    275 Toulouse
    Longueuil QC J4L 4X1
  • Durée : 6 h
  • place(s) disponible(s) : 1
  • Calendrier : 16 janvier 2024
    ( 09h00 → 16h00 )

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